Braze

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Braze Marketing Automation is a customer engagement platform developed for brands with large user bases. It enables the creation of highly personalized omnichannel marketing campaigns, using real-time data to interact with consumers via push, email, SMS, and in-app messages, driving retention and growth in a measurable way.

Vendor
Braze
Website
Category
Marketing
Department
Marketing

Solution Overview

Braze is the leading marketing automation platform designed for companies that need to execute real-time and large-scale engagement campaigns. The platform processes customer data instantly, enabling marketing teams to respond to user behavior as it happens with the right message in the ideal channel. Using the visual Canvas builder, you can design and automate complex communication journeys that dynamically adapt to each individual, activating actions based on specific triggers to create contextual interactions. Braze's infrastructure was designed to support massive volumes, sending over 13 billion messages daily for global companies, demonstrating its ability to scale with business growth. For companies seeking to deepen customer relationships, Braze offers the tools necessary to create personalized experiences at multiple touchpoints. This complete marketing automation system centralizes communication across channels such as email, push notifications, SMS, and in-app messages, ensuring consistent and impactful brand voice. When purchasing Braze through Nexforce Marketplace, your company simplifies contracting and accelerates technology implementation.

Key Benefits

Core capabilities that drive results for your business

Real-Time Data Streaming

Capture every user interaction, from clicks to purchases, and use that data instantly to trigger contextual messages. Braze's streaming architecture eliminates latency, allowing your campaigns to react to customer behavior the moment it occurs, increasing relevance and conversion rates.

Customer Journey Orchestration with Canvas

Build sophisticated and omnichannel customer journeys with a visual drag-and-drop interface. Canvas allows you to test different paths, analyze performance at each step, and optimize communication flows to intelligently guide users from initial onboarding through long-term retention and loyalty.

Infrastructure for 13 Billion Daily Messages

Trust a platform built for performance and scalability. Braze's ability to process and send billions of messages per day ensures your critical communications are delivered fast and reliably, even during peak activity such as seasonal events or major product launches.

Personalization at Scale for Omnichannel Marketing

Use user attributes, custom events, and behavioral data to create unique messages for each individual. Braze personalization works across all channels like email, SMS, push, and in-app, enabling your brand to deliver truly relevant content to millions of users automatically and efficiently.

Consistent Communication Across Multiple Channels

Centralize your email, push notifications, SMS, and in-app messaging strategies in one place. Braze ensures a cohesive brand experience, allowing you to control message frequency and coordinate campaigns across channels to avoid communication overload and maximize impact of each customer interaction.

Documents & Terms

Support materials and legal terms for this solution

Terms of Use

Purchase Braze licenses directly through Nexforce Marketplace to simplify your software purchasing process. We offer billing in BRL (Brazilian Reais), contracts adapted to Brazilian legislation, and specialized technical support in Portuguese. Our team assists your company throughout the cycle, from commercial terms negotiation to implementation.

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Frequently Asked Questions

Braze is a marketing automation and customer engagement platform designed to create personalized real-time interactions. It serves companies with large user volumes to send coordinated communications through multiple channels such as email, push notifications, SMS, and in-app messages, using behavioral data to increase retention and customer lifetime value.

To purchase Braze via Nexforce, simply request a quote directly on this page. Our specialist team will contact you to understand your needs, present the licensing model, and negotiate the best business terms. We handle the entire acquisition process, including local contract preparation and billing in BRL (Brazilian Reais), simplifying the purchase for your company in Brazil.

Braze pricing is based on an annual subscription model, with the value calculated primarily from the volume of data points consumed and the number of monthly active users (MAUs). As an enterprise solution with customizable plans, there is no public price list. To get an accurate quote tailored to your needs, contact our team through the Nexforce Marketplace.

Yes, Nexforce offers complete technical and commercial support in Portuguese for Braze. When purchasing the platform with us, your company has access to a local team of specialists to assist with implementation, answer technical questions, and optimize tool usage. This ensures your team extracts maximum value from the solution, overcoming language and time zone barriers.

Yes, Braze has native and deep integration with Segment, a customer data platform (CDP). This connection allows user data collected by Segment to be sent in real time to Braze, enriching customer profiles and enabling immediate activation of engagement campaigns based on any event or attribute captured. The integration simplifies data architecture.

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Braze preço: vale para marketing?

Avaliei o Braze pelo critério que importa: o plano que assino devolve o valor que cobra em marketing? A resposta curta para quem me pergunta se o Braze vale a pena é um sim absoluto, especialmente se você busca elevar o nível do seu marketing de relacionamento. Desde que implementamos a plataforma na nossa rotina, a capacidade de enviar e-mails e notificações push altamente personalizados transformou nossa conexão com os clientes. É uma ferramenta robusta, intuitiva e que entrega resultados reais, tornando a automação de campanhas um processo fluido e eficiente para toda a nossa equipe. Como o Braze otimizou nossa estratégia de engajamento A principal razão pela qual acredito que o Braze vale a pena é a facilidade com que conseguimos criar jornadas complexas sem precisar de um exército de desenvolvedores. Antes, tínhamos muita dificuldade em segmentar nossa base de usuários de forma inteligente, o que resultava em comunicações genéricas que pouco engajavam. Com o Braze, a interface é tão intuitiva que conseguimos configurar fluxos de trabalho baseados em comportamentos específicos meu em questão de minutos. A integração com nossos dados existentes foi surpreendentemente simples, permitindo que cada mensagem enviada parecesse feita sob medida para o destinatário final. Além da facilidade técnica, o que realmente mudou o jogo para nós foi a qualidade visual e a precisão das notificações push. A plataforma nos dá um controle granular sobre o momento exato e o canal ideal para disparar cada interação. Isso reduziu drasticamente nossas taxas de desinstalação, pois paramos de bombardear nós com mensagens irrelevantes. Ver o impacto direto dessas campanhas personalizadas nas nossas métricas de conversão confirmou que o investimento na ferramenta foi uma das decisões mais acertadas que tomamos para escalar nossa comunicação de forma humana e escalável. Por que o Braze vale a pena para automação e segmentação Quando avalio se o Braze vale a pena para empresas que precisam de automação avançada, destaco a robustez das suas integrações. Não se trata apenas de enviar mensagens, mas de criar um ecossistema onde o marketing conversa com o produto. Conseguimos conectar o Braze ao nosso stack tecnológico atual, garantindo que os dados de engajamento fluam em tempo real. Isso nos permite agir sobre o comportamento meu quase instantaneamente, enviando um e-mail de recuperação ou uma notificação de incentivo no momento em que ele mais precisa, o que aumenta muito a eficácia da nossa comunicação. Outro ponto que torna o Braze indispensável é a flexibilidade nos testes A/B. Podemos testar diferentes abordagens, desde o assunto do e-mail até o horário de envio das notificações push, com uma facilidade que antes não tínhamos. Essa cultura de experimentação baseada em dados, impulsionada pelo Braze, tornou nossa equipe muito mais estratégica. Não chutamos mais o que funciona; nós observamos os resultados, ajustamos a segmentação e otimizamos as campanhas com base no que realmente gera valor para o nosso cliente. É, sem dúvida, a ferramenta que nos permitiu crescer com qualidade. Em suma, o Braze se tornou o coração da nossa estratégia de retenção. Se você prioriza uma comunicação personalizada e precisa de uma plataforma que realmente facilite a automação, a escolha é clara. A curva de aprendizado vale cada segundo, pois o retorno em engajamento e a fidelidade que construímos com nossa base de usuários justificam todo o investimento na plataforma.

HC
Heather Clarke·Mar 31, 2025·via Product Hunt
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Braze é bom para marketing? Review real

Para mim, não há dúvidas de que o Braze vale a pena para qualquer empresa que busca escalar a personalização de campanhas em múltiplos canais. Desde que comecei a utilizar a plataforma, percebi uma mudança drástica na forma como interagimos com nossa base de usuários, graças à fluidez das automações e à interface intuitiva. É uma ferramenta robusta que realmente entrega o que promete, facilitando o trabalho diário da nossa equipe de CRM e marketing. Como o Braze facilita a criação de campanhas personalizadas O grande diferencial que notei desde o primeiro dia é a facilidade com que conseguimos orquestrar jornadas complexas sem precisar de um exército de desenvolvedores. A interface é extremamente bem desenhada, o que permite que nossa equipe foque na estratégia criativa em vez de perder tempo com configurações técnicas complicadas. Quando me perguntam se o Braze vale a pena, sempre destaco a capacidade de segmentação em tempo real, que nos permite enviar a mensagem certa para eu certo, exatamente no momento em que ele está mais propenso a converter. Além disso, a integração com outros softwares que já usamos no dia a dia é impecável. Essa conectividade elimina silos de dados e garante que nossas campanhas de e-mail, notificações push e mensagens dentro do aplicativo estejam sempre alinhadas. Sinto que o Braze atua como um sistema nervoso central para nossa comunicação, unificando os pontos de contato e tornando a experiência meu muito mais coesa. Essa eficiência operacional não apenas economiza nosso tempo, mas também reflete diretamente em taxas de engajamento que superaram nossas metas trimestrais após a implementação. Por que o Braze vale a pena para escalar automações de marketing Outro ponto que torna o Braze indispensável para nós é a profundidade das ferramentas de automação. Não se trata apenas de disparar e-mails, mas de criar fluxos inteligentes que reagem ao comportamento meu. Se alguém abandona um carrinho ou interage com um recurso específico do nosso app, o sistema dispara um gatilho quase instantaneamente. Essa proatividade mudou completamente o nosso jogo, permitindo que mantenhamos uma comunicação relevante mesmo quando nossa equipe está focada em outras prioridades estratégicas. A escalabilidade da plataforma também é um ponto alto, pois conforme nossa base de usuários cresceu, o Braze não demonstrou instabilidade ou lentidão na execução das campanhas. A confiabilidade do sistema é notável, algo essencial para quem trabalha com marketing de alto volume. Ao longo dos meses, a economia de recursos humanos que tivemos ao automatizar processos manuais compensou amplamente o investimento na ferramenta. É raro encontrar uma solução que consiga equilibrar tanta potência técnica com uma curva de aprendizado tão amigável para quem opera a plataforma diariamente. Para concluir, minha experiência tem sido excelente e o retorno sobre o investimento é visível nos nossos indicadores de performance. Se você busca uma solução para levar sua comunicação ao próximo nível, garanto que o Braze vale a pena pelo conjunto de funcionalidades, pela facilidade de integração e pela clareza na gestão das jornadas dos clientes.

AA
Akif Anver·Jan 21, 2025·via Product Hunt
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Braze é bom? Análise sincera

A decisão de migrar para o Braze foi um ponto de virada para a nossa operação de marketing. Posso afirmar com segurança que o Braze vale a pena, especialmente se você busca elevar o nível das suas campanhas personalizadas. Desde o processo de onboarding, a plataforma se mostrou extremamente robusta e intuitiva, permitindo que nossa equipe começasse a criar fluxos de automação complexos sem enfrentar aquela curva de aprendizado íngreme comum em outras ferramentas do mercado. Como o Braze facilita a criação de jornadas personalizadas O que mais me impressionou ao utilizar o Braze foi a facilidade com que conseguimos traduzir dados de usuários em mensagens relevantes e oportunas. A interface é limpa e muito bem estruturada, o que torna a configuração de campanhas multicanais um processo quase natural. Antes, tínhamos dificuldades em sincronizar o disparo de notificações push com e-mails e mensagens dentro do aplicativo, mas o Braze centraliza tudo isso de forma fluida. A capacidade de segmentar o público com base no comportamento em tempo real nos permitiu criar interações muito mais assertivas, aumentando drasticamente nossa taxa de conversão e fidelização desde que começamos a usar o sistema. Outro ponto que torna o Braze indispensável para nós é a qualidade das integrações. A plataforma se conecta perfeitamente ao nosso stack tecnológico existente, permitindo que os dados fluam sem interrupções entre o nosso CRM e as ferramentas de análise. Isso significa que não perdemos tempo com configurações manuais complicadas ou reconciliação de dados entre sistemas distintos. A automação no Braze não é apenas sobre disparar mensagens, mas sobre construir uma conversa contínua com cada usuário, garantindo que a comunicação seja sempre contextual. Para qualquer equipe que deseja escalar a comunicação sem perder o toque humano, essa ferramenta entrega exatamente o que promete. Por que migramos para o Braze e os resultados iniciais A migração para o Braze foi motivada pela necessidade de uma ferramenta que acompanhasse o nosso crescimento. Percebemos que as soluções anteriores eram limitadas e não ofereciam a flexibilidade necessária para testes A/B avançados ou para a personalização em escala que nossos produtos exigiam. Desde que implementamos o Braze, notamos uma mudança clara na forma como nos conectamos com nossa base de usuários. A capacidade de criar jornadas dinâmicas, que respondem instantaneamente às ações meu dentro do app, nos deu uma vantagem competitiva significativa. Sentimos que agora temos controle total sobre o ciclo de vida do cliente, desde o primeiro acesso até a retenção de longo prazo. Além disso, o suporte ao onboarding foi fundamental para nossa rápida adaptação. Ter uma plataforma que guia eu através das funcionalidades logo no início evita erros de configuração e otimiza o tempo da equipe. O Braze se provou como um investimento sólido, pois, ao automatizar tarefas repetitivas de marketing, liberou nosso time criativo para focar na estratégia e no desenvolvimento de novas ideias. Estamos muito satisfeitos com a transição e a robustez do sistema, que até agora superou todas as expectativas iniciais que tínhamos sobre o desempenho da ferramenta em um cenário de alto volume de dados. Em suma, a experiência tem sido altamente positiva em todos os aspectos operacionais. Se você está em dúvida sobre o custo-benefício da ferramenta, minha recomendação é analisar o ganho de produtividade que a automação inteligente proporciona. O Braze não é apenas mais um software de marketing; é uma infraestrutura poderosa que permite que o marketing cresça na mesma velocidade do produto, mantendo a qualidade e a personalização que eu moderno espera receber em cada ponto de contato.

EW
Emily Willis·Apr 19, 2024·via Product Hunt
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Learn about Marketing
01

What is marketing software?

Marketing software is the broad category of platforms used to attract, convert, and retain customers. It spans marketing automation, email and lifecycle messaging, content and SEO tooling, advertising and attribution, social and community management, customer data platforms, personalization engines, and the AI assistants that now thread through every layer. The modern marketing stack — often called the martech stack — is built from many specialized pieces connected to a customer data foundation. A typical configuration includes a CRM as the customer system of record, a marketing automation platform for nurturing and lifecycle, an analytics layer for attribution, and a growing set of AI tools for content creation, personalization, and optimization.

02

Why invest in marketing software?

Three drivers explain the durable spend: • Attention is fragmented. Reaching the right audience requires presence across many channels, each with its own tooling. Without software, coordination is impossible at scale. • Customer journeys are nonlinear. Modern buying involves dozens of touchpoints across weeks or months. Marketing software is the only realistic way to track, orchestrate, and personalize across them. • Measurement is harder than ever. Cookie deprecation, walled gardens, and longer sales cycles have made attribution complex. Modern measurement requires dedicated platforms and data infrastructure.

03

Key features

The capabilities that define a modern marketing stack group into eight areas: Customer data and segmentation • Unified customer profiles across channels • Behavioral and demographic segmentation • Real-time event streaming and audience activation • Consent and preference management Marketing automation and lifecycle • Visual journey builder with branching logic • Trigger-based messaging across email, SMS, push, in-app • Lead nurturing and scoring • Cross-channel orchestration with frequency capping Email marketing • Template design and brand consistency • A/B and multivariate testing • Deliverability monitoring • Transactional and bulk send Content marketing • Editorial calendar and workflow • Content management and asset library • SEO research and optimization • Performance tracking by piece, topic, and persona Paid acquisition • Campaign management across search, social, display • Audience targeting and lookalike modeling • Creative testing and optimization • Bid management and budget pacing Personalization • Real-time personalization on web, app, email • Recommendation engines • Dynamic content blocks driven by profile attributes • AI-powered next-best-action Analytics and attribution • Multi-touch attribution modeling • Marketing mix modeling for upper-funnel measurement • Pipeline and revenue attribution • Customer lifetime value analytics AI marketing capabilities • AI-generated copy and creative • Predictive segmentation and audience discovery • AI-driven send-time and channel optimization • Conversational agents for inbound engagement

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Benefits

Marketing teams that invest well report three durable benefits: • Higher pipeline efficiency. Better targeting, nurturing, and qualification turn the same demand budget into more pipeline and shorter sales cycles. • Improved customer experience. Coordinated, relevant messaging respects the prospect's time and builds trust faster than blast campaigns. • Provable ROI. Modern analytics ties marketing activity to revenue outcomes, making the function defensible at the board level.

05

Who uses marketing software?

• Demand generation teams — running campaigns and nurturing pipeline • Content marketers — producing and distributing editorial content • Email and lifecycle marketers — owning the customer messaging program • Growth and product marketers — running experiments and product launches • Marketing operations — administering the stack, building reports, managing data • Brand and communications — managing reputation and storytelling • Marketing leaders — measuring contribution to revenue and planning investment

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How to choose marketing software

Marketing technology has the worst reputation for shelfware of any software category. Evaluate against these criteria: 1. Buy for the binding constraint Most teams collect tools they don't fully use. Start with the constraint that is most clearly slowing growth — lead quality, conversion, retention, attribution — and buy for that. 2. Data architecture fit Every marketing tool consumes and produces data. A new tool that requires custom plumbing on top of your existing stack creates ongoing operational burden. Confirm native integration with your CRM and warehouse. 3. Channel mix alignment A platform that excels at email may be weaker at SMS or push. Choose based on the channels that actually matter for your audience, not the marketing literature of the vendor. 4. AI depth AI features range from convenience copy generation to predictive segmentation that meaningfully changes outcomes. Distinguish demo features from those that move the metrics you care about. 5. Reporting and attribution Out-of-the-box reports rarely match what marketing leadership needs. Confirm whether custom reporting is included, requires a separate BI tool, or demands platform-specific expertise. 6. Compliance and privacy GDPR, CCPA, CASL, and growing regional regulation make compliance a baseline requirement. The platform must support consent capture, preference management, and data subject requests. 7. Total cost of operation License is one input. Add in implementation, ongoing administration, integration cost, the headcount required to operate it well, and the cost of data feeding it. Cheap-to-license can be expensive-to-run.

07

Implementation considerations

• Audit the stack before adding to it. Most organizations already have tools that overlap with what they are about to buy. Inventory first, consolidate where possible. • Define your customer data model. Without a clean profile structure, every tool will store its own version of the customer, creating chronic data quality problems. • Set governance over content. Brand consistency erodes when many people across the organization can publish without controls. Approval workflows and asset libraries prevent drift. • Measure leading indicators. Pipeline and revenue lag marketing activity by weeks or months. Engagement metrics, qualification rates, and content performance close the feedback loop. • Plan for the AI shift. Many manual marketing tasks — copy variants, segment definition, channel routing — are being absorbed by AI. Design workflows that take advantage of this rather than fighting it.

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Pricing models

Marketing software pricing typically combines: • Per contact / per profile — based on the size of the audience served • Per sent message / per email — usage-based for high-volume channels • Per user / per seat — for the marketers who operate the platform • Tiered modules — base platform with premium features in higher editions • AI usage — increasingly metered separately from base license Watch for contact pricing that scales with your list growth — fast-growing audiences create surprising bill increases.

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Trends shaping marketing in 2026

• Agentic marketing. AI agents that draft content, choose channels, set send times, and personalize at the individual level are reshaping the operating model. • First-party data prioritization. Cookie deprecation has pushed organizations to build owned data assets — newsletters, communities, accounts — that no platform change can erase. • Convergence of CDP, MAP, and analytics. Customer data platforms, marketing automation, and analytics are increasingly bundled rather than purchased separately. • Content velocity from AI. Generative AI enables an order-of-magnitude increase in content production, putting pressure on differentiation, brand voice, and editorial quality. • Privacy as competitive advantage. Brands that handle data with visible care are increasingly preferred by buyers who treat trust as a purchase criterion.

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Frequently asked questions

What is marketing automation? Marketing automation is software that triggers messaging and tracks engagement across the customer lifecycle without manual intervention for each action. It covers email nurturing, lead scoring, behavioral triggers, and cross-channel orchestration. What is a customer data platform (CDP)? A CDP consolidates customer data from multiple sources into a unified profile that downstream tools can consume. It is often the foundation of a mature martech stack, sitting between data sources and execution platforms. What is the difference between MAP and CRM? A CRM manages relationships and pipeline, primarily for sales. A marketing automation platform (MAP) drives engagement at scale, primarily for marketing. They overlap and integrate, but serve different primary users. What is multi-touch attribution? Multi-touch attribution distributes credit for an outcome across all the touchpoints that contributed, rather than crediting only the first or last touch. It is more accurate than single-touch models but requires good data infrastructure. How does AI change marketing? AI changes three things: content creation scales dramatically, personalization moves from segments to individuals, and many tactical decisions (channel, timing, copy variant) move from human to machine. Strategy, brand, and differentiation remain human work. What is a martech stack? A martech stack is the combined set of marketing technology tools an organization uses. Mature stacks span a dozen or more categories, integrated around a customer data foundation. How do I measure marketing ROI? Tie marketing activity to pipeline and revenue using multi-touch attribution at the lower funnel and marketing mix modeling at the upper funnel. Use customer lifetime value rather than acquisition cost alone to assess long-run efficiency. ---

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