Mistral AI: conectores pagos quebrados na operação

Paguei cerca de 60 SAR, algo em torno de 16 dólares, pela assinatura Le Chat Pro do Mistral e a resposta para a pergunta Mistral AI entrega resultado em arquitetura e integrações, no meu caso, é não. Assinei justamente para usar os conectores e para receber os códigos de verificação por e-mail, e nenhum dos dois funcionou em nenhum momento. O Mistral cobra por recursos que simplesmente não entregam, e isso é grave para quem paga esperando o que está anunciado na página do plano. Os conectores do Mistral simplesmente não funcionam no meu plano pago O motivo principal da minha assinatura foram os conectores. A ideia de ligar o Mistral aos meus arquivos e às minhas ferramentas de trabalho era exatamente o que me fez sair do plano gratuito e pagar pelo Pro. Na prática, a área de conectores abre, lista as opções e não conclui nada. Tentei mais de uma vez, em navegadores diferentes, com a conta já autenticada, e o resultado foi sempre o mesmo: o Mistral não finaliza a conexão e volta para a tela inicial como se nada tivesse acontecido.

Não recebi mensagem de erro clara, não há log, não há nada que explique o que deu errado. Como usuário pagante, um recurso anunciado na página de planos do Mistral que não executa a função básica é um problema sério. Se o recurso estivesse em beta, deveria estar marcado como beta. Cobrar por ele como parte do pacote é outra coisa completamente diferente, e é nesse ponto que a experiência deixa de ser um detalhe técnico e passa a ser uma questão comercial. Verificação por e-mail: os códigos do Mistral nunca chegaram Criei minha conta e nunca recebi o código de verificação. Conferi a caixa de entrada, o spam, o lixo eletrônico e as guias de promoções, tentei reenviar o código em intervalos diferentes e nada chegou. Também testei com outro endereço, de outro provedor, para descartar bloqueio do meu domínio, e o resultado foi idêntico: o Mistral simplesmente não entrega o e-mail. Um código de verificação é a porta de entrada de qualquer serviço, e no Mistral ele não abre.

Sem verificação, algumas funções da conta ficam limitadas, o que torna a situação ainda mais contraditória. Paguei pela versão completa do Mistral e continuo preso em um fluxo básico que nem deveria ser um problema para um serviço desse porte. Se o sistema de e-mail não funciona, o suporte precisa assumir a falha e corrigir, não deixar o usuário tentando adivinhar se o erro está no provedor dele, no navegador ou na conta. Pagar por recurso inativo é o que mais pesa nessa assinatura O que mais me incomoda é a política comercial. O Mistral sabe quais recursos estão ativos e quais não estão, e ainda assim coloca os conectores e a verificação por e-mail como parte do que justifica o valor do plano Pro. Cobre-se por funcionalidade, não por promessa. Eu esperava uma correção imediata ou a devolução integral do valor pago, e é o mínimo que qualquer assinante deveria receber nesse cenário.

Não houve prazo, não houve aviso de instabilidade, não houve compensação e nem sequer uma resposta que reconhecesse o problema. Antes de assinar, atende na prática testar exatamente os recursos que você precisa na versão gratuita, porque o Mistral não parece tratar recurso quebrado como prioridade. Se a função que você precisa é conector, espere. Se é verificação por e-mail, teste antes de pagar, porque o Le Chat Pro só faz sentido quando essas duas peças funcionam.

Resumo da minha experiência: o Mistral tem proposta boa e um discurso convincente sobre integrações, mas o plano pago me entregou dois recursos inutilizáveis. Não é uma questão de gostar ou não da interface, é de não conseguir usar aquilo que foi cobrado. Continuo esperando uma correção ou o reembolso integral, e até lá minha avaliação segue em uma estrela.