Horizon AI

A Horizon AI é uma plataforma de descoberta contínua de processos que faz entrevistas conversacionais com funcionários, conduzidas por IA, para mapear como o trabalho realmente acontece e ranquear oportunidades de melhoria. O site é usehorizon.ai, e o produto se chama apenas Horizon nas páginas da empresa.

As entrevistas são assíncronas: cada pessoa responde quando puder, sem agenda combinada, e as perguntas de acompanhamento se adaptam às respostas. Os ciclos de descoberta cobrem os papéis que operam um processo, e os resultados viram documentação de processos e um painel de insights ordenado por impacto e esforço.

Segundo a empresa, o público são grandes organizações, e quem recebe as oportunidades de maior impacto são os líderes de transformação. A Horizon AI diz ser certificada SOC 2 Type II.

O que a ferramenta capta é o relato das pessoas sobre o trabalho. A própria empresa trata a descoberta por entrevista como complementar à mineração de processos por logs.

A Horizon AI não publica preço: o fornecedor diz que o valor é flexível e depende do tamanho da organização e do escopo, e a contratação é por cotação. Não há planos nem valores em dólar nas páginas consultadas, e o ciclo de cobrança (mensal ou anual) não é informado.

A porta de entrada é uma avaliação gratuita de 30 minutos, oferecida pela empresa para estimar o valor potencial para a organização. Há também o One Week Challenge, que a página para marketplaces digitais descreve como um trabalho de uma semana sobre uma área específica das operações, feito antes de qualquer compromisso de longo prazo e sem contratos de 12 meses logo de início.

Os termos de uso dizem que as taxas são definidas em cada proposta e podem ser cobradas por hora, em valor fixo ou em estruturas escaláveis. O pedido de demonstração é feito pelo próprio site.

Preços de lista publicados pelo fornecedor, consultados em outubro de 2026. Pela Nexforce Marketplace, a Horizon AI pode ser contratada em reais, com nota fiscal brasileira.

Os principais recursos da Horizon AI são as entrevistas conduzidas por IA, a biblioteca de processos e o painel de insights que ranqueia as oportunidades encontradas.

• Ciclos de descoberta (Discovery Cycles): entrevistas conduzidas por IA com os papéis que operam um processo. São assíncronas, o que dispensa agendar reuniões, e as perguntas de acompanhamento se adaptam a cada resposta.
• Biblioteca de processos (Process Library): transforma os resultados das entrevistas em documentação de processos.
• Painel de insights (Insights Dashboard): ordena as descobertas por impacto e esforço e permite rastrear cada uma até o dado de origem.
• Controle do funcionário: a página para marketplaces digitais afirma que cada pessoa escolhe o que compartilha.
• Segurança: a empresa diz ter certificação SOC 2 Type II.

A empresa também publica uma página de contato e demonstração para quem quer ver o fluxo antes de decidir.

A Horizon AI vale a pena quando o problema é entender por que um processo funciona de determinado jeito entre várias equipes, e menos quando o processo vive inteiro em um sistema que registra tudo.

Prós:

• As entrevistas são assíncronas, então não há agenda a combinar entre muitas pessoas.
• As perguntas de acompanhamento se adaptam às respostas de cada entrevistado.
• O painel de insights ordena as descobertas por impacto e esforço e mostra o dado de origem de cada uma.
• A empresa oferece uma avaliação gratuita de 30 minutos e um piloto de uma semana, sem contratos de 12 meses logo de início.
• A biblioteca de processos gera a documentação a partir das entrevistas.

Contras:

• Não há preço público; o valor sai por proposta.
• A comparação publicada pela própria empresa admite que a descoberta por entrevista exige síntese e validação.
• Para um processo que roda quase todo em sistemas como SAP ou Salesforce, a mineração por logs vê os caminhos reais com mais precisão, segundo essa mesma comparação.
• Quase todas as evidências públicas (casos de clientes, números) vêm do próprio site da empresa.

As alternativas à Horizon AI dependem de como a empresa quer descobrir seus processos: por logs de sistemas, por outra plataforma de entrevistas com IA ou por consultoria.

• Celonis: plataforma de mineração de processos baseada em logs; analisa dados transacionais de ERP e outros sistemas corporativos. Mostra o que aconteceu nos sistemas, mas não explica por que uma equipe criou uma solução improvisada, segundo a comparação publicada pela Horizon AI.
• Ontora: plataforma de descoberta nativa de IA, citada pela própria Horizon AI na mesma categoria que ela.
• Foaster: outra plataforma de descoberta nativa de IA, citada na mesma página da Horizon AI.
• Consultoria tradicional: a Horizon AI publica comparações com consultores internos e externos para quem avalia esse caminho, e o fluxo dela é de entrevistas assíncronas conduzidas por IA.