Manus AI: perdi 6.835 créditos na rotina técnica

Manus AI entrega resultado em suporte e estabilidade? Na minha experiência, não. Uma única tarefa travada em loop consumiu 6.835 créditos sem entregar nada, e passei 18 rodadas de conversa com o suporte tentando reaver o prejuízo. O próprio Manus AI admitiu o erro, confirmou que a interface não tem botão de compartilhamento e escalou o caso para o time especializado. Mesmo assim, o atendimento voltou a pedir o mesmo link inexistente. Meus créditos continuam perdidos. O que aconteceu quando a tarefa do Manus AI travou e queimou meus créditos Eu tinha deixado uma tarefa rodando no Manus AI enquanto resolvia outra frente de trabalho. Quando voltei ao painel, o número na tela era absurdo: 6.835 créditos debitados de uma execução única que ficou presa em loop e nunca entregou o resultado prometido. Não houve entrega parcial, não houve arquivo final, não houve nada além da cobrança chegando.

O detalhe que ninguém avisa antes de assinar é que o Manus AI não oferece controle de gasto por tarefa. Você dispara a execução, ela fica repetindo os mesmos passos, testando o mesmo obstáculo de novo e de novo, e cada tentativa consome crédito do seu saldo. Não existe um botão de parar que estorne o que já foi gasto, nem um alerta do tipo você já queimou metade dos seus créditos nessa tarefa. Fiquei com a impressão clara de que o produto foi desenhado para consumir saldo, não para entregar trabalho. Se você está pesquisando Manus AI entrega resultado em suporte e estabilidade antes de assinar, esse é o ponto que precisa entrar na conta: o risco financeiro é real, acontece rápido e não tem contrapartida. Suporte do Manus AI: 18 rodadas pedindo um link que não existe Assim que percebi o prejuízo, abri o atendimento. A primeira resposta foi pedir o link de compartilhamento da tarefa. Só que a interface do Manus AI não tem esse botão. Refiz o caminho inteiro, mandei captura de tela, expliquei de novo, e o pedido voltou idêntico. Foram 18 trocas de informação e print para chegar exatamente ao mesmo lugar, como se cada mensagem minha fosse lida por alguém começando do zero.

Perto da décima quarta interação, o próprio assistente do Manus AI reconheceu o problema. Pediu desculpas por ter solicitado um link inexistente, confirmou que a tela da tarefa não possui função de compartilhamento e escalou meu caso para o time especializado com pedido de revisão dos créditos. Achei que tinha virado a página. Não virou. O time especializado nunca se manifestou, e dois dias depois o atendimento retomou o mesmo pedido pelo link que não existe, ignorando toda a conversa anterior. É um ciclo que se alimenta sozinho e não leva a lugar nenhum. Reembolso no Manus AI: o que eles admitem e o que continuam ignorando O que me fez dar 1 estrela não foi só o bug. Foi o padrão de comportamento. A empresa reconhece o problema, registra por escrito que a interface não tem a função que exige, e ainda assim segue respondendo no automático. O suporte sabe que meu cadastro é apenas um e-mail, então não tem outro caminho para localizar a conta, mas continua fingindo que não enxerga isso.

Em nenhum momento recebi proposta de estorno dos 6.835 créditos, crédito de cortesia ou sequer um prazo de resposta. A operação delega a maior parte da conversa para um assistente automático e usa isso como escudo para não colocar uma pessoa de verdade na frente do caso. Já vi relatos de gente que perdeu perto de 100 dólares do mesmo jeito, com a tarefa travada em loop e nenhum reembolso. Quem chega até aqui perguntando se Manus AI entrega resultado em suporte e estabilidade precisa saber que o dinheiro que entra não volta fácil e que o caminho de suporte é longo por desenho.

Não é o caso isolado de uma tarefa que falhou. É a soma de cobrança sem controle, atendimento em loop e ausência de uma política de reembolso visível. Enquanto o Manus AI não implementar a função de compartilhamento, não criar estorno automático para execuções travadas e não colocar um humano no atendimento, eu não recomendo para ninguém que dependa do serviço para trabalhar. Meus 6.835 créditos viraram prejuízo e um alerta para quem pensa em assinar.