Stability AI na prática: créditos pagos sem suporte

Paguei créditos do Stability AI para gerar imagens via API e o serviço funcionou por um mês antes de parar. Paguei de novo, os créditos novos apareceram na conta, mas a chamada da API mostrou saldo negativo e a geração não voltou. Tentei o formulário de contato e enviei e-mails, sem resposta do suporte durante mais de um mês. Não recomendo fazer negócio com eles.

Créditos pagos aparecem na conta, mas a chamada da API falha

Quando fiz o primeiro pagamento, a API de geração de imagens do Stability AI funcionou por um mês. Depois disso, o serviço parou de responder às chamadas que antes geravam imagem. Eu paguei novamente porque a conta mostrava que os créditos novos estavam disponíveis. A expectativa era simples: com saldo na conta, a API voltaria a processar as solicitações. Na prática, não foi o que aconteceu.

A chamada da API continuou retornando saldo negativo de 0,5, mesmo com os créditos novos visíveis no painel. Para mim, essa diferença entre o que a conta exibe e o que a API responde é o ponto mais crítico. O serviço não gerou as imagens e o valor pago ficou parado. Não consegui usar o saldo que aparecia na conta, e a falha se repetiu enquanto tentei entender o que estava acontecendo.

Formulário de contato e e-mails sem resposta por mais de um mês

Para resolver, usei o formulário de contato do Stability AI e também enviei e-mails. Descrevi o que estava acontecendo: o serviço tinha funcionado por um mês, parou, eu paguei de novo, os créditos apareceram na conta, mas a API seguia mostrando saldo negativo e não gerava imagens. Esperava pelo menos uma explicação ou uma correção do saldo.

O problema é que não recebi resposta da empresa. Passei mais de um mês sem retorno, tentando contato pelos canais disponíveis. O formulário de contato e os e-mails não resolveram o problema. Sem suporte, fiquei sem saber se o saldo negativo era um erro de exibição, se os créditos novos tinham sido consumidos ou se a conta estava bloqueada. O serviço continuou sem funcionar e o dinheiro pago não foi devolvido nem convertido em uso.

O que o saldo negativo de 0,5 revelou na prática

O saldo negativo de 0,5 na chamada da API foi o sinal mais claro de que algo estava errado entre a conta e o serviço. No painel, os créditos novos apareciam, mas a API não aceitava o saldo e não gerava imagens. Eu pagava, via o crédito na conta, mas a chamada retornava negativo. Essa inconsistência me deixou sem confiança para continuar usando o Stability AI.

Também ficou claro que pagar não garante continuidade. O serviço funcionou por um mês e depois parou. A segunda compra de créditos não resolveu, e o suporte não apareceu. Como meu objetivo era gerar imagens via API, fiquei sem a função principal e sem retorno sobre o valor pago. Não recomendo fazer negócio com a empresa porque a experiência mostrou falta de resposta e de correção do problema.

No fim, perdi o dinheiro que paguei e não tive suporte para resolver. O Stability AI funcionou por um mês, parou, e a nova compra de créditos não liberou a API. O saldo negativo de 0,5 apareceu na chamada enquanto a conta mostrava créditos novos. Sem resposta do formulário de contato nem dos e-mails, não recomendo fazer negócio com eles.