Formulário de eventos com Tally: lógica sem enrolação

O Tally me entregou um construtor de formulários completo de graça, e o teste de verdade foi um formulário de reserva de eventos com 11 tipos de evento e dezenas de rotas possíveis. A lógica das ramificações é fácil de implementar e de ajustar, o resultado ficou redondo no celular e os dados caem direto num documento enviado por e-mail para quem precisa. Não é bom demais para ser verdade, é melhor.

Formulário de reserva com 11 tipos de evento e dezenas de rotas

Meu primeiro projeto no Tally foi um formulário de reserva de evento curto na aparência e enorme por dentro: dezenas de rotas possíveis, começando por 11 tipos de evento, cada um pedindo uma combinação diferente de informações. A parte que costuma dar dor de cabeça em outros construtores, que é montar a lógica das ramificações, aqui foi tranquila de implementar e de manipular depois. Eu conseguia voltar numa pergunta, mudar a condição e ver a rota se ajustar sem quebrar o resto do caminho.

O resultado final ficou enxuto. O formulário não desperdiça o tempo de ninguém com perguntas irrelevantes, porque cada pessoa só vê o bloco que faz sentido para o evento que escolheu, e ainda assim recolhe tudo o que a gente precisa para fechar a reserva. No celular ele se comporta bem e continua legível, o que importa quando a maior parte das inscrições chega pelo telefone. A interface também é fácil de aprender, e isso ajudou na hora de ensinar outra pessoa a editar o formulário sem depender de mim para cada ajuste pequeno.

Exportação de cada resposta para o Google e envio automático

O que me conquistou de vez foi a saída dos dados. As informações coletadas vão para o Google, onde são transpostas num documento de texto simples que lista tudo o que é relevante e é enviado automaticamente por e-mail para todo mundo que precisa saber. Ou seja, ninguém fica caçando resposta em painel: a informação chega pronta, no formato que a equipe já lê.

O Tally também permite exportar cada resposta individual conforme ela chega, para o Google ou para uma porção de outros aplicativos. Isso muda o jogo quando existe uma reserva confirmada e alguém precisa ser avisado na hora, sem esperar fechamento de planilha. Com esse fluxo funcionando, eu não precisei mais de Cognito, SurveyMonkey, Typeform nem do resto. Cada uma dessas ferramentas fazia uma parte do serviço, e a conta somava no fim do mês.

Teve um momento em que travei no editor e abri um chamado. A resposta do suporte chegou dentro de uma hora, o que é raro em plano gratuito de qualquer ferramenta, e resolveu o problema sem empurrar para uma fila de dias.

Limites da versão gratuita: marca própria e CSS

O ponto em que a versão gratuita do Tally para é a personalização pesada da marca. Você escolhe entre tema claro e escuro, adiciona um banner e um logo, e deixa o formulário falar por si. Não dá para ir muito além disso sem entrar em outro patamar de plano. Se a sua necessidade é fundo personalizado e CSS caprichado de graça, a resposta honesta é montar um servidor, aprender Python e escrever o seu próprio software.

Na prática, isso não me atrapalhou em nada. Um formulário com tema claro, banner e logo já passa a imagem certa, e o esforço que eu gastaria brigando com folha de estilo foi para o conteúdo das perguntas, que é o que realmente converte reserva. Também vale registrar o modelo de negócio por trás disso: o Tally oferece praticamente tudo de graça para quem usa muito e cobra de forma adequada quando a operação chega em escala empresarial. A maioria da concorrência nem publica preço para mais de 50.000 envios por mês; o Tally simplesmente não cobra nada abaixo desse volume.

Depois de usar o Tally num projeto real, com 11 tipos de evento e dezenas de rotas, não tenho motivo para procurar outro construtor de formulários. O plano gratuito cobre até 50.000 envios por mês, a lógica das ramificações funciona de verdade, a exportação resolve o pós-formulário e o suporte responde rápido quando algo trava. É uma estratégia ousada colocar um produto assim de graça, mas funciona. Se você depende de formulários no trabalho, vale testar antes de assinar qualquer coisa.