QuestionPro

O QuestionPro é uma plataforma de pesquisas online para criar questionários, coletar respostas de clientes, colaboradores e públicos de pesquisa de mercado e analisar os resultados.

A página de recursos do fornecedor cita mais de 80 tipos de pergunta, padrão e avançados, como múltipla escolha, matriz, ordenação, NPS, Van Westendorp, Gabor-Granger, conjoint e MaxDiff, e mais de 300 modelos de pesquisa. O número de tipos disponíveis depende do plano.

A lógica da pesquisa inclui ramificação e salto condicional, piping, randomização, pontuação, controle de cotas e scripts personalizados. Na análise, as páginas de ajuda listam tabulação cruzada, análise de tendência, correlação e análise de clusters. O material de IA do fornecedor diz que a IA lê as respostas abertas e monta painéis automaticamente, e lista análise de sentimento.

Serve a equipes de pesquisa de mercado, de experiência do cliente e de gestão de pessoas.

O QuestionPro tem um plano gratuito e três planos pagos. Na página de planos, o Advanced custa US$ 99 por usuário por mês, e o Team Edition, US$ 83 por usuário por mês, ambos com cobrança anual.

Valores em dólares, como o fornecedor publica:

• Essentials: gratuito, para 1 usuário, com 200 respostas por pesquisa e 30 tipos de pergunta.
• Advanced: US$ 99 por usuário por mês, cobrança anual, para 1 usuário, com 25.000 respostas por ano, 38 tipos de pergunta, ramificação, integrações e marca própria. Inclui teste gratuito de 10 dias.
• Team Edition: US$ 83 por usuário por mês, cobrança anual, mínimo de 5 usuários, com 100.000 respostas por ano, 46 tipos de pergunta, colaboração, data centers regionais e gerente de conta dedicado.
• Research Suite: sob consulta. Acrescenta conjoint, MaxDiff, testes A/B, comunidades e acesso a mais de 22 milhões de respondentes.

Uma página antiga de distribuição mostra o Essentials a US$ 35 por mês, mas a página de planos o lista como gratuito.

Preços de lista publicados pelo fornecedor, consultados em outubro de 2026. Pela Nexforce Marketplace o QuestionPro pode ser contratado em reais, com nota fiscal brasileira.

Os principais recursos do QuestionPro são os tipos de pergunta, a lógica de pesquisa, os modelos prontos e a análise das respostas, com recursos de pesquisa de mercado nos planos maiores.

• Tipos de pergunta: mais de 80 na página de recursos do fornecedor, incluindo múltipla escolha, matriz, ordenação e NPS. O plano Essentials tem 30, o Advanced 38 e o Team Edition 46.
• Lógica: ramificação composta e atrasada, extração, piping, randomização, pontuação, controle de cotas e scripts personalizados. A lógica de mostrar ou ocultar usa perguntas, variáveis de sistema, geolocalização, listas de e-mail e tipo de dispositivo.
• Modelos: mais de 300 modelos de pesquisa.
• Análise: tabulação cruzada, tendência, correlação e clusters. O fornecedor descreve IA que lê respostas abertas, cria painéis e faz análise de sentimento.
• Team Edition: colaboração, data centers regionais e gerente de conta dedicado.
• Research Suite: conjoint, MaxDiff, testes A/B, comunidades e acesso a painel de respondentes.

O QuestionPro vale a pena para equipes que precisam de lógica de pesquisa elaborada e de métodos de pesquisa de mercado, e menos para quem só quer um formulário simples.

Prós:

• Há um plano Essentials gratuito, com 200 respostas por pesquisa, segundo a página de planos.
• A lógica cobre ramificação, piping, randomização, pontuação e controle de cotas.
• O Research Suite acrescenta conjoint, MaxDiff, testes A/B e acesso a um painel de respondentes.
• O Team Edition inclui 100.000 respostas por ano, data centers regionais e gerente de conta dedicado.
• A página de recursos cita mais de 300 modelos de pesquisa.

Contras:

• O Advanced é para 1 usuário e limita em 25.000 respostas por ano.
• O Team Edition exige no mínimo 5 usuários.
• Os métodos de pesquisa de mercado, como conjoint e MaxDiff, aparecem no Research Suite, que não tem preço público.
• O número de tipos de pergunta muda por plano (30, 38 e 46), então nem toda função da página de recursos está em todo plano.

As principais alternativas ao QuestionPro são outras plataformas de pesquisa, de formulários simples a suítes de pesquisa corporativa.

• SurveyMonkey: plano Basic gratuito com até 10 perguntas por pesquisa e planos individuais pagos com cobrança anual (o Advantage custa US$ 39 por mês), além de planos de equipe a partir de 3 usuários.
• Typeform: formulários que mostram uma pergunta por vez, voltados a captar respostas com uma experiência de preenchimento mais leve.
• Qualtrics: suíte de pesquisa e experiência voltada a grandes organizações. O QuestionPro mantém uma calculadora própria que compara o custo com ela.

A escolha depende do porte da pesquisa. Para questionários curtos e uso eventual, SurveyMonkey ou Typeform bastam. Para estudos com lógica elaborada, cotas e métodos de pesquisa de mercado, o QuestionPro e o Qualtrics são os comparáveis.