Useberry

O Useberry é uma plataforma de pesquisa de experiência do usuário (UX) para avaliar como pessoas navegam, entendem e usam produtos digitais, com testes de tarefa, organização de conteúdo, primeiro clique e preferência, além de entrevistas.

Em um estudo de tarefas, o participante executa uma ação e a equipe vê onde ele tem dificuldade. Card sorting e tree testing servem para validar a estrutura de informação e a navegação. Os testes de primeiro clique e de impressão mostram se uma interface comunica com clareza logo de início, e os testes de preferência comparam propostas de design ou de conteúdo.

O recrutamento pode ser feito por link compartilhável, por integrações com Respondent e Prolific ou pelo Participant Pool do próprio Useberry. As entrevistas podem ser gravadas e transcritas.

O público são equipes de pesquisa, design e produto.

O Useberry tem um plano gratuito e planos pagos a partir de €83 por mês no Growth, com cobrança anual; a página de preços do fornecedor publica os valores em euros.

• Free: €0, com 10 respostas por mês, 1 assento e 1 projeto.
• Growth: €83 por mês no plano anual (€996 por ano), com 300 respostas por mês, projetos ilimitados, 5 entrevistas por mês, 10 horas de transcrição por mês e 20 GB de gravações.
• Business: €659 por mês no plano anual, com 2.000 respostas por mês, 5 assentos, 50 entrevistas por mês, 30 horas de transcrição por mês, 500 GB de gravações e SSO baseado em SAML.
• Enterprise: cobrança anual, sem preço público, a partir de 48.000 respostas por ano e 10 assentos.

Convidados que só visualizam os estudos não ocupam assento. A página mostra também uma opção de cobrança mensal, cujo valor não foi confirmado.

Preços de lista publicados pelo fornecedor, consultados em outubro de 2026. Pela Nexforce Marketplace o Useberry pode ser contratado em reais, com nota fiscal brasileira.

Os principais recursos do Useberry são testes de tarefa, card sorting, tree testing, testes de primeiro clique e de impressão, testes de preferência, recrutamento de participantes e entrevistas.

• Testes de tarefa: avaliam como os participantes executam uma ação e onde encontram dificuldade.
• Card sorting e tree testing: estudam a estrutura de informação e a navegação.
• Primeiro clique e impressão: mostram se a interface comunica com clareza logo de início.
• Testes de preferência: comparam propostas de design ou de conteúdo, com distribuição de variações.
• Recrutamento: link compartilhável, integrações com Respondent e Prolific, ou o Participant Pool do Useberry.
• Entrevistas: com gravação e transcrição; o plano Growth traz 5 entrevistas e 10 horas de transcrição por mês.
• Colaboração: quem só visualiza os resultados não ocupa assento; o SSO baseado em SAML aparece a partir do plano Business.

O Useberry vale a pena para equipes de UX que precisam de vários métodos de teste e de entrevistas na mesma ferramenta; o limite de respostas por plano é o principal ponto de atenção.

Prós:

• Reúne testes de tarefa, card sorting, tree testing, primeiro clique e preferência em uma plataforma.
• Tem plano gratuito, com 10 respostas por mês.
• Quem só visualiza os estudos não ocupa assento.
• As entrevistas incluem gravação e transcrição a partir do plano Growth.
• O recrutamento aceita link próprio, Respondent, Prolific e o Participant Pool.

Contras:

• O Growth tem 300 respostas por mês e 1 assento; o Business tem 2.000 respostas e 5 assentos.
• O plano gratuito limita a 1 projeto e 3 versões por projeto.
• SSO baseado em SAML só aparece a partir do Business.
• O Enterprise não tem preço público.
• Os valores são publicados em euros.

As principais alternativas ao Useberry são Hotjar, Mouseflow e QuestionPro, que cobrem partes do trabalho de pesquisa de experiência.

• Hotjar: mostra mapas de calor de clique e rolagem, grava sessões e coleta opiniões por pesquisas de visitantes reais do site, em vez de rodar estudos com tarefas definidas e participantes recrutados.
• Mouseflow: grava sessões e gera mapas de calor, funis e análises de formulários, e atribui um Friction Score a cada sessão; a cobrança é por sessões gravadas por mês.
• QuestionPro: plataforma de pesquisas online com mais de 80 tipos de pergunta, lógica de ramificação e análises como tabulação cruzada e análise de clusters, voltada a pesquisa de mercado e experiência do cliente.

Hotjar e Mouseflow observam o comportamento de quem já usa o site; o Useberry testa tarefas e estruturas com participantes escolhidos.